Ihr Besuch auf meiner Webseite

Lieber Besucher meiner Webseite,

sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Interesse an meiner Webseite.

Ich bin Organisationsprogrammierer. Ich habe eine schulische Weiterbildung zum Netzwerkorganisator bei Siemens-Nixdorf Informationssysteme AG in Stuttgart-Degerloch gemacht. Zuletzt war ich bei Elan IT Resource GmbH (ehemals IT@Manpower) in Leonberg ich in einem Projekt als Contractor für AT&T in Böblingen als Netzwerkanalyst im erweiterten 1st Level Support tätig.

In dieser Funktion war ich dort im 2. Jahr für den globalen Support für Großkunden in den Servicen Frame Relay, MPLS und Remote Access VPN Anbindungen sowie den Lösungen von SNA, RAS und Netgate Problemen betraut. Mein Aufgabengebiet erstreckt sich von der Callannahme (deutsch / englisch) über erste Voranalysen bis hin zum Abschluss von Kundenproblemen. Das pro aktive Monitoring der Kundenrouter ist ebenso ein großer Teil meiner täglichen Arbeit wie das Weiterverfolgen der offenen Tickets. Auch zählt die Bearbeitung der eingehenden Mails zu meinem Aufgabengebiet. Zusätzlich habe ich noch zahlreiche Sonderaufgaben im Rahmen des Kundenprojekts übernommen. Besonders erwähnen möchten wir die Mitverantwortung bei Hard- und Software, die Useridverwaltung, sowie die Problemtickets des Callteams.

Dieses Projekt wurde leider zum 30.04.2005 beendet, da AT&T den Standort in Böblingen weitestgehend aufgegeben hat. Zu meinem Bedauern hat mein Arbeitgeber mir die betriebsbedingte Kündigung aus Mangel an Folgeaufträgen zum Ende des Projektes ausgesprochen. Ich stehe seit dem 01.05.2005 dem Arbeitsmarkt wieder zur Verfügung.

Ich hoffe, ich habe Ihr persönliches Interesse geweckt und freue mich auf ein persönliches Gespräch.

Mit freundlichen Grüßen

Hermann Hiller